1. Trước Chuyến Đi

• Đặt tour trước ít nhất 1 ngày để đảm bảo dịch vụ tốt nhất
• Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân
• Mang theo thuốc cá nhân nếu cần
• Thông báo trước nếu có nhu cầu ăn chay hoặc dị ứng thực phẩm
• Check thời tiết trước ngày đi

2. Trang Phục và Vật Dụng 👕

• Mang theo đồ bơi
• Trang phục thoải mái, dễ thay đổi
• Mũ nón, kính râm
• Kem chống nắng
• Khăn tắm cá nhân
• Máy ảnh chụp hình (nếu cần)
• Túi chống nước cho điện thoại

3. An Toàn Khi Tham Quan 🏊‍♂️

• Tuân thủ hướng dẫn của HDV
• Mặc áo phao khi đi cano
• Không tự ý bơi xa khu vực quy định
• Giữ khoảng cách an toàn với các sinh vật biển
• Thông báo HDV nếu không biết bơi

4. Bảo Vệ Môi Trường 🌱

• Không xả rác xuống biển
• Không thu nhặt san hô, sò ốc
• Không làm ồn, đảm bảo yên tĩnh
• Tôn trọng hệ sinh thái địa phương
• Sử dụng các sản phẩm thân thiện môi trường

5. Thời Tiết và Điều Kiện Tour 🌤️

• Tour có thể thay đổi lịch trình theo thời tiết
• Không hoạt động trong điều kiện thời tiết xấu
• Có phương án dự phòng khi thời tiết không thuận lợi
• Ưu tiên an toàn của khách hàng

6. Chính Sách Hoàn Hủy 📋

• Hủy trước 24h: Hoàn 0%
• Hủy trước 48h: Hoàn 70%
• Hủy trước 72h: Hoàn 90%
• Không áp dụng hoàn tiền trong ngày
• Có thể đổi ngày nếu thời tiết xấu

7. Quy Định Chụp Ảnh 📸

• Tuân thủ quy định tại các điểm check-in
• Chụp ảnh trong khu vực cho phép
• Tôn trọng quyền riêng tư của người khác
• Không sử dụng flycam khi chưa được phép
• Có thể thuê nhiếp ảnh chuyên nghiệp (chi phí phát sinh)

8. Sức Khỏe và Y Tế 🏥

• Không tham gia khi có vấn đề về tim mạch
• Thông báo HDV nếu có thai
• Mang theo thuốc say sóng
• Có bảo hiểm y tế du lịch
• Sơ cứu cơ bản trên tour

9. Quy Định Về Đồ Ăn 🍽️

• Không mang đồ ăn bên ngoài vào nhà hàng
• Thông báo trước nếu ăn kiêng
• Đồ ăn phục vụ theo set menu
• Không hoàn tiền phần ăn không dùng hết
• Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm

10. Các Trường Hợp Bất Khả Kháng ⚡

• Thiên tai, bão lũ
• Sự cố kỹ thuật phương tiện
• Tai nạn không mong muốn
• Thay đổi chính sách địa phương
• Dịch bệnh

Việt Nam Vi Vu cam kết đồng hành cùng bạn trong suốt chuyến đi để đảm bảo một kỳ nghỉ trọn vẹn và đáng nhớ!